Política de privacidad de Viacom y sus derechos de privacidad según las leyes de California
Última modificación: 1 de enero de 2020
Esta Política de privacidad explica las prácticas de privacidad de Viacom Internacional Inc. (y sus marcas, que incluyen MTV, Comedia Central, Paramount Networks, VH1, SnowGlobe, VidCon, Awesomeness, CMT, TVLand, Logo y Bellator), Paramount Pictures Corporation, Spike Cable Networks Inc., BET Holdings LLC, Pluto Inc. y sus filiales controladas (en forma colectiva, "Viacom", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Algunos de los Servicios de Viacom van dirigidos a menores de edad, en cuyo caso se aplica la política de privacidad disponible en nick.com/legal/83acmp/privacy-policy . Viacom genera experiencias de entretenimiento que impulsan la conversación y la cultura en todo el mundo a través de la televisión, películas, medios de comunicación digitales, eventos en vivo, mercancía y otros servicios. Cuando visitase los sitios web, las aplicaciones móviles y en línea u otros productos y servicios de nuestras marcas, asistiese a nuestros eventos en vivo, visualizara nuestro contenido o nuestras publicidades o se comunicase con nuestro servicio al cliente (en forma colectiva, los "Servicios"), podremos recopilar información proporcionada por usted o sobre usted.
Esta Política de privacidad se aplica a toda la información sobre usted que recopiláramos en relación con los Servicios en los Estados Unidos de Norteamérica. Si bien parte de la información que describimos aquí es técnica, nuestra meta es hacer que esta política sea clara, así que comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta.
Podremos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando realizáramos cambios, modificaremos la fecha en la parte superior de la política y, en algunos casos, lo notificaremos a través de los Servicios, por ejemplo, desde nuestra página principal o por correo electrónico u otra comunicación.
Si es residente de California, a fin de obtener más información acerca de sus derechos de privacidad según las leyes de California, consulte la sección Aviso de privacidad de California que se encuentra a continuación.
Información personal que recopilamos
Recopilamos información proporcionada por usted y sobre usted en relación con los Servicios. Parte de esta información podría considerarse como "información personal", lo que significa que lo identifica a usted o a su dispositivo o que está razonablemente asociada con usted. También recopilamos, usamos y divulgamos datos grupales o de identidad oculta que no lo identifican razonablemente a usted o a su dispositivo y que no están sujetos a esta Política de privacidad.
Información proporcionada por usted
Recopilamos información proporcionada directamente por usted de varias formas. Por ejemplo, podremos recopilar información cuando:
* registrase una cuenta, participase en áreas interactivas de nuestros Servicios o completase formularios en nuestros Servicios;
* solicitase información adicional acerca de nuestros Servicios o se inscribiese para recibir noticias, información u ofertas especiales de nosotros;
* interactuase con nosotros en las redes sociales;
* nos comprase algún producto, suscripción o entrada a un evento;
* asistiese a uno de nuestros eventos;
* nos solicitase información o asistencia, lo que incluye correspondencia con nuestros equipos de servicio al cliente;
* respondiese o participase en encuestas o solicitudes de opiniones, comentarios y preferencias;
* participase en eventos, evaluaciones, concursos, sorteos o promociones.
Los tipos de información que recopilamos directamente de usted incluyen:
* identificadores, como, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal;
* información demográfica, como, por ejemplo, su género y edad;
* información comercial, como, por ejemplo, información de pago y facturación y
* otra información que se relacionase o se pudiese asociar con usted, como, por ejemplo, contraseñas, preferencias personales e intereses, edad, género y cualquier otro tipo de información personal que decidiese proporcionar.
Información recopilada de manera automática
Recopilamos información personal de manera automática cuando utilizara y accediese a nuestros Servicios, lo que incluye:
* identificadores de dispositivo y red, como su dirección IP, identificación de publicidad móvil, dirección de control de acceso al medio (Media Access Control, MAC) e identificadores asociados con cookies del navegador, balizas web y tecnologías similares que utilizamos en nuestros Servicios;
* información de la actividad de Internet o red electrónica, como, por ejemplo, su proveedor de servicios de Internet (Internet Service Provider, ISP), tipo de navegador y versión del sistema operativo, configuración de idioma, hora de acceso, páginas visualizadas, rutas mediante las que accede a nuestros Servicios y su uso de los hipervínculos disponibles dentro de nuestros Servicios; y
* datos de geolocalización, como, por ejemplo, (i) información que identifica la ubicación exacta de su dispositivo móvil (cuando nos hubiese dado tu consentimiento para hacerlo) y (ii) su dirección IP, que puede utilizarse para calcular su ubicación aproximada.
Cookies y tecnologías similares
Nosotros y nuestros proveedores de servicios de publicidad y análisis utilizamos cookies, que son pequeños ficheros de texto que ayudan a almacenar la actividad y las preferencias del usuario, tecnologías similares como balizas web, píxeles, etiquetas publicitarias y SDK, que son bloques de código suministrados por nuestros socios que pueden instalarse en nuestras aplicaciones móviles y en línea, para reconocerlo cuando visitase nuestros Servicios y para recopilar información tal como el número de visitas, qué funciones, páginas o contenidos son populares y para medir su actividad de navegación. Estas tecnologías nos permiten optimizar el funcionamiento de nuestros Servicios, incluso al permitirnos ayudar a asegurar que nuestros Servicios funcionen de manera correcta, mejorar los Servicios y proporcionar, personalizar y medir anuncios.
Información proporcionada por terceros
Podremos obtener información personal sobre usted de otras fuentes para lograr comprenderlo mejor y proporcionarle servicios, anuncios y ofertas que pudiesen interesarle. Por ejemplo, podremos recopilar información personal sobre usted de:
* los servicios de las redes sociales de terceros, como Facebook, Twitter y Google, que utilizara para interactuar con nuestros Servicios (p. ej., para crear una cuenta) o que le permitiesen compartir información, pero siempre de acuerdo con los procedimientos de autorización y los ajustes de privacidad que estableciese con esos servicios de redes sociales;
* servicios de televisión (o "distribuidores de programación de video multicanal") u otros servicios de terceros, tales como proyectadores de películas, que distribuyeran nuestro contenido y
* nuestros socios no afiliados, tales como las aplicaciones interactivas de terceros (p. ej., los dispositivos móviles, los servicios de terceros, los reproductores de audio y video integrados), socios coauspiciados y sitios web (p. ej., en nuestras páginas de Facebook), nuestros anunciantes y fuentes disponibles comercialmente (p. ej., compiladores de datos y conjuntos de datos públicos).
Información personal que obtenemos de manera indirecta
Podremos obtener de manera indirecta o inferir información sobre usted de acuerdo con la información que nosotros o nuestros socios, recopiláramos. Por ejemplo, podremos inferir que está interesado en un determinado tipo de contenido o un evento para que podamos mostrar contenido o anuncios que fuesen más relevantes según sus intereses. También podremos crear un perfil de usted que contuviese información que nosotros o terceros recopiláramos para poder identificarlo en todos los sitios y los dispositivos y con el transcurso del tiempo y podremos aumentar su perfil con la información obtenida a partir de inferencias que se describe con anterioridad.
Toda la información que recopiláramos sobre usted podrá combinarse y utilizarse para los fines descritos en la sección "Uso de su información personal" que se encuentra a continuación.
Uso de su información personal
Recopilamos y utilizamos información sobre usted para los fines siguientes, que incluyen:
* proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, así como desarrollar contenidos y funciones nuevos;
* completar las transacciones que solicitase y cumplir con nuestras obligaciones contractuales;
* crear, administrar y autenticar su cuenta;
* enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y compras;
* enviar mensajes promocionales y boletines, por ejemplo, por correo electrónico, mensaje de texto o notificación push;
* permitirle participar en plataformas públicas u otras funciones interactivas de los Servicios;
* responder a solicitudes de servicio al cliente;
* realizar investigación interna y desarrollos;
* ajustar los anuncios a sus intereses, tanto, dentro como fuera de nuestros Servicios;
* analizar el tráfico y las actividades del usuario en nuestros Servicios, identificar las áreas o las funciones populares y optimizar y personalizar los Servicios;
* depurar los Servicios y
* proteger los derechos y la propiedad de Viacom y otros y cumplir con nuestras obligaciones legales, lo que incluye detectar, investigar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Podremos utilizar cada una de las categorías de información personal que recopiláramos para todos los fines descritos con anterioridad.
Divulgación de su información personal
Compartimos la información personal que recopiláramos en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:
* Con nuestras empresas vinculadas y filiales: divulgamos su información personal a otras compañías, filiales y empresas vinculadas de Viacom, para los fines que se describen en la sección "Uso de su información personal" que antecede .
* Con nuestros proveedores de servicios: compartimos información personal con empresas no vinculadas o personas que contratamos o con quienes trabajamos y que prestan servicios en nuestro nombre, lo cual incluye asistencia al cliente, alojamiento web, tecnología de la información, procesamiento de pagos, proveedores de eventos, correo directo y distribución de correo electrónico, administración de promociones, concursos y sorteos y servicios de análisis.
* En relación con una transacción corporativa: podremos divulgar o transferir información personal durante negociaciones para cualquier compra, venta, alquiler, fusión o cualquier otro tipo de adquisición, disposición o financiamiento que involucrase a nuestras marcas o como parte de dichas negociaciones.
* Con nuestros asesores profesionales: compartimos información personal con nuestros asesores legales, financieros, de seguros y otros en relación con las transacciones corporativas descritas con anterioridad o en relación con la gestión de nuestros negocios y operaciones.
* Con las autoridades a cargo del cumplimiento de las leyes y personas involucradas en procedimientos legales: compartimos información personal cuando debiéramos hacerlo para cumplir con las leyes aplicables o con un proceso legal, para dar respuesta a reclamos legales o para proteger nuestros derechos, bienes o la seguridad personal de nuestros usuarios, empleados o el público.
* Con su consentimiento o a pedido suyo: compartimos información personal con terceros cuando nos lo solicitase o interactuase de manera intencional con un tercero. Por ejemplo, si decidiese participar en ciertas funciones o áreas interactivas de nuestros Servicios, tales como la publicación de un comentario en un blog público, nos está indicando que compartamos esta información con otros usuarios de nuestros Servicios.
No vendemos su información de identificación, como, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal. Algunas de nuestras marcas comparten identificadores como cookies y el identificador de publicidad asociado con su dispositivo móvil o con conexión a Internet con nuestros socios publicitarios, quienes utilizan y comparten esos identificadores para mostrar anuncios personalizados según sus intereses. Cuando una marca hiciera esto, le dará la oportunidad de rechazar la opción al hacer clic en el enlace "No vender mi información personal" de la página de inicio del sitio web, la aplicación móvil y en línea u otro servicio en cuestión. Tenga en cuenta que, cuando utilizara estas herramientas en nuestros sitios web, deberá renovar sus opciones si eliminase las cookies o usara un dispositivo o un navegador nuevo.
Además de las divulgaciones indicadas con anterioridad, también divulgamos información personal a empresas para que proporcionasen servicios de análisis y exhibiesen anuncios en nuestros Servicios. Estos proveedores podrán utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivo y otras tecnologías de seguimiento que recopilasen información sobre su uso de nuestros Servicios. Dicha información podrá ser utilizada por nosotros y por otros para determinar la popularidad de nuestros Servicios, para ofrecer anuncios y contenido ajustados a sus intereses en nuestros Servicios y en otros sitios web, aplicaciones y otros servicios y para comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre esta práctica o rechazar el uso de su actividad de navegación en la red con el fin de personalizar los anuncios según sus intereses, visite aboutads.info/choices. También es posible que su dispositivo incluyese una función que le permitiese rechazar la utilización de información sobre su uso de las aplicaciones móviles y en línea con el fin de personalizar los anuncios según sus intereses ("Limitar el seguimiento" en los dispositivos iOS o "Cancelar la personalización de los anuncios" en los dispositivos Android).
Visite http://srp.viacom.com/sitefaq.html para obtener más información sobre algunos socios externos clave que utilizamos en relación con los Servicios, incluidos socios que proporcionan anuncios basados en su comportamiento en línea, a veces denominados anuncios personalizados o publicidad dirigida y sus opciones con respecto al uso de su información.
Posibilidad de compartir en las redes sociales
Los Servicios podrán permitirle compartir su información personal con plataformas de las redes sociales y otros terceros. Cuando compartiese en esta manera, las prácticas de privacidad de la plataforma de la red social controlan quién tiene acceso a su información y qué tratamiento se le da en la plataforma de la red social. Consulte las políticas de privacidad de cualquier plataforma de red social con la que compartiese información de esta manera para obtener la información sobre las prácticas de dicha plataforma con respecto a los datos.
Contenido de los menores
Algunos de los Servicios de Viacom van dirigidos a menores de edad, en cuyo caso se aplica la política de privacidad disponible en nick.com/legal/83acmp/privacy-policy. Los Servicios de Viacom que están regidos por esta política de privacidad, por lo general, no están destinados a menores de edad.
En los casos en que los canales disponibles a través de nuestros servicios para la audiencia general estuviesen dirigidos a menores de edad, recopilaremos solo una cantidad limitada de información personal de esos canales, según lo permitido por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet [Children's Online Privacy Protection Act]. De manera específica, podremos recopilar la dirección IP, identificadores de dispositivo, ciertos números de identificación única e información de visualización limitada. No utilizamos ni permitimos que nuestros socios utilicen esta información con fines que no fuesen apoyar nuestras operaciones internas, como, por ejemplo, proporcionar a los menores acceso a funciones y a actividades en los Servicios, personalizar contenido y mejorar nuestros Servicios u ofrecer publicidad contextual o limitar la cantidad de veces que se ve un anuncio determinado. Nunca permitimos anuncios personalizados en sectores de nuestros Servicios que estuviesen dirigidos a menores de edad o cuando supiéramos que el usuario es un niño o un adolescente menor de 16 años.
Sus derechos y opciones
Comunicaciones de marketing
Podrá rechazar la opción de recibir nuestras comunicaciones promocionales al seguir las instrucciones que se encuentran en esos mensajes. Si lo hiciera, aun así, podremos enviarle comunicaciones no promocionales, como correos electrónicos sobre su cuenta o compras efectuadas a nosotros.
Ubicación de los datos
Cuando utilizara alguna de nuestras aplicaciones móviles y en línea que recopilase información de su ubicación exacta, es posible que se le pidiese su consentimiento para recopilar esa información. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de los ajustes de su dispositivo móvil.
Alertas/Notificaciones push en su móvil
Con su consentimiento, podremos enviar alertas o notificaciones push promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento al cambiar los ajustes de notificaciones en su dispositivo móvil.
Aviso de privacidad de California
Si es residente de California, lea estas divulgaciones de privacidad adicionales, en donde se resume cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal proporcionada por usted y también se explican sus derechos en virtud de las leyes de California.
Categorías de información que recopilamos, utilizamos y divulgamos con fines comerciales
Recopilamos las siguientes categorías de información personal, según se describe en la sección Información personal que recopilamos. Recopilamos esta información obtenida de usted, sus dispositivos, terceros o de otro modo según lo descrito en esta política. Utilizamos estas categorías tal como se describe en la sección Uso de su información personal que antecede y divulgamos estas categorías de información personal con fines comerciales según se describe en la sección Divulgación de su información personal que antecede:
* identificadores, como, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número telefónico o dirección IP;
* información demográfica, como, por ejemplo, su género y edad;
* información comercial, como, por ejemplo, los registros de las compras y la información del pago;
* información de la actividad de Internet u otra red electrónica, como los datos de registro y la información sobre los dispositivos y las computadoras que utiliza para acceder a los Servicios;
* datos de geolocalización, como, por ejemplo, señales de GPS, detectores de dispositivo, puntos de acceso a wifi e identificación de torre celular, cuando hubiese permitido el acceso a esa información;
* información electrónica, visual o similar, como fotos;
* otra información que suministrase, como, por ejemplo, mensajes en foros de discusión o respuestas a encuestas;
* inferencias extraídas de cualquiera de los puntos anteriores, inclusive sobre el contenido o los anuncios que pudiesen ser de su interés.
Sus derechos
En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Protection Act, CCPA), los residentes de California tienen derecho a solicitar el acceso a su información personal o a la eliminación de esta, a solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información, a rechazar la opción de "venta" de su información personal y a no ser objeto de discriminación por el ejercicio de estos derechos. A continuación, se explica cómo puede ejercer estos derechos. Si necesita asistencia adicional con respecto a sus derechos, comuníquese con nosotros a Privacy@viacom.com y analizaremos su solicitud de conformidad con las leyes aplicables.
Acceso
Podrá solicitar acceso a los componentes específicos de información personal que tuviéramos sobre usted. También podrá solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información, lo que incluye, las categorías de la información personal que recopilamos, las fuentes de la información, los tipos de los terceros con quienes compartimos información, los tipos de la información personal que compartimos con fines comerciales y detalles sobre la información vendida, si la hubiera. Podrá solicitar acceso al visitar viacomprivacy.com.
Edición y eliminación de los datos
Podrá revisar, modificar y eliminar su información personal al visitar viacomprivacy.com.
Cuando recibiéramos su solicitud de ejercicio de sus derechos de acceso y eliminación de su información personal, verificaremos su identidad para proteger su seguridad y su información personal. Después de enviar una solicitud, revise su correo electrónico para recibir las instrucciones de verificación. Tenga en cuenta que, incluso si cumpliéramos con su solicitud de eliminar su información, es posible que retuviéramos cierta información según lo que las leyes exigiesen o permitiesen.
No vender mi información personal
Tal como se describió con anterioridad, algunas de nuestras marcas podrán compartir su información personal con socios publicitarios para que estos puedan mostrar anuncios en nuestras propiedades y estos anuncios podrán estar personalizados según sus intereses, lo cual puede constituir una "venta" en virtud de las leyes de California. Cuando una marca hiciera esto, le dará la opción de rechazar las divulgaciones de información con estos fines al hacer clic en el enlace "No vender mi información personal" de la página de inicio o la página de descarga del sitio web, la aplicación móvil u otro servicio en cuestión.
Información para los residentes de Europa
Los Servicios se ejecutan en los Estados Unidos de Norteamérica. Si se encontrase en la Unión Europea o en otro lugar fuera de los Estados Unidos de Norteamérica, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcionase transferirá a los Estados Unidos de Norteamérica. Al utilizar los Servicios, participar en cualquiera de nuestros Servicios o proporcionarnos su información, da su consentimiento para esta transferencia.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podremos transferir su información personal a otros países donde es posible que las leyes no ofrecieran niveles de protección de su información personal equivalentes a la protección suministrada por las leyes de la Unión Europea o de otros lugares fuera de los Estados Unidos de Norteamérica o podremos almacenarla o acceder a ella en dichos países. Cuando lo hiciéramos, tomaremos medidas para asegurarnos de que su información personal recibiese un nivel adecuado de protección a través de requisitos contractuales impuestos a la parte receptora de la información (puede obtener una copia de estas cláusulas al comunicarse con nosotros a DataPrivacyRights@viacom.com).
Preguntas o quejas de los residentes de Europa
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, las prácticas de datos o las opciones disponibles para usted, comuníquese con nosotros al utilizar la información que se encuentra a continuación. Si no fuéramos capaces de resolver su inquietud y fuese residente del E.E.E., tendrá el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del lugar donde viviese o trabajase o donde hubiese ocurrido el problema. Para obtener los detalles de contacto de su autoridad local de protección de datos, consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede llamarnos al 1-888-851-8412 o enviarnos un correo electrónico a Privacy@viacom.com que diga "Derechos de privacidad" en la línea del asunto.
Para los residentes de Europa:
Director de Protección de Datos
DataPrivacyRights@viacom.com